Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgaben (Verbraucher)
1) Gesetzliches Widerrufsrecht (EU/Deutschland)
Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem du (oder ein benannter Dritter) die letzte Ware erhalten hast.
2) So übst du dein Widerrufsrecht aus
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Biohacker-Shop / Zengevity Media GbR) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
E-Mail: info@biohacker-shop.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
3) Rücksendung der Ware
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.
Rücksendeadresse:
Biohacker-Shop / Zengevity Media GbR
Auf dem Hümmerich 1
53721 Siegburg
Deutschland
Bitte sende keine Rücksendung, ohne uns vorher kurz per E-Mail zu kontaktieren, damit wir die Rückgabe zuordnen können.
4) Rücksendekosten
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
5) Zustand der Ware / Wertverlust
Du darfst die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
6) Rückerstattungen
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Erstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast (sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde). Bitte beachte: Je nach Zahlungsanbieter/Bank kann es zusätzlich einige Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
7) Umtausch
Ein direkter Umtausch ist in der Regel der schnellste Weg über eine Rückgabe: Bitte widerrufe/retourniere den Artikel wie oben beschrieben und bestelle den gewünschten Artikel anschließend separat neu.
8) Schäden, Probleme oder Falschlieferungen
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt/defekt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@biohacker-shop.de, damit wir eine schnelle Lösung finden.
9) Ausnahmen / kein Widerrufsrecht (Auszug)
Das Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei:
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- schnell verderblichen Waren bzw. Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
10) Muster-Widerrufsformular (optional)
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An
Biohacker-Shop - Zengevity Media GbR
Auf dem Hümmerich 1
53721 Siegburg
E-Mail: info@biohacker-shop.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am () / erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Datum
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.